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感謝你選擇使用Giggles Baby的產品及服務。我們明白在你決定選購前對我們的服務會有一些疑問,有見及此我們準備了一些客戶常見的問題希望能幫助解答你的疑慮。如果以下的資訊未能解答你的問題,你可隨時聯絡我們

付款

我們現時接受以信用卡(包括美國運通)及 PayPal 付款。如果你身在香港,我們也能以到戶收款方式收取訂單的付款。

產品價格

我們的訂單只會以港元(HKD)計算。

因我們的訂單會以港元結算,你的信用卡將會以海外消費的模式處理,而相關的兌換率將會以相關信用卡的發行商決定。

產品資訊

在Giggles Baby售賣的產品均是從各品牌的授權機構或直接從品牌入口(行貨),以保障產品的品質及使用者的安全。

如果你未能於我們的店內的找到你所需的產品但又不想花時間到處尋找,你可以嘗試使用 Giggles Baby 的「網上尋」服務。我們的專業團隊能幫你從海外把你所需的產品送到你府上。

退貨安排

Giggles Baby 只能接受不良品的退貨。如果你需要退貨,你必須在產品送抵的7日內把產品連同所有包裝退回給Giggles Baby。我們會以本店的優惠券的形式把款項退回給你。

如果你有需要退貨,請於關絡我們的表格和我們聯系。我們的同事會協助你作出退貨的安排。

送貨安排

如果你的訂單是在下午3時前收到及有倉存的情況下,我們會在1-2個工作天內(星期日除外)把訂單發出。否則,訂單會需多一個工作天處理。

Giggles Baby 明白每位家長的工作都是非常忙碌,因此我們的送貨服務是能因應你的需要作出調整。我們的運輸人員亦會在出門時和你一再確認以便更貼近你的需要。

如果你是身於香港,只要你的訂單金額是超過港幣500元,該訂單將會享有免運費送貨服務(東涌、離島及一定地區除外)。如果訂單金額是港幣200元以下,我們將收取港幣30元運輸費用。

Giggles Baby 能幫你把產品送到海外。只要你在付款時把送貨地址正確地填上,我們會幫助你計算相關的運費。當你確認及付款後我們便會替你把訂單發到你指定的地址。